btdk3 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি btdk3 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১

ভূমিকা

btdk3 একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও স্লটস গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিবরণ দেওয়া হয়েছে যে btdk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এই নীতি btdk3-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ

বিষয়	বিবরণ
তথ্য সংগ্রহ	নিবন্ধন, লেনদেন ও ব্রাউজিংয়ের সময়
ব্যবহারের উদ্দেশ্য	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নয়ন
তৃতীয় পক্ষ	পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা — সীমিত পরিসরে
সুরক্ষা	SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি
আপনার অধিকার	অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ
যোগাযোগ	[email protected]

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ধরন

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন btdk3-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

পূর্ণ নাম ও ডাকনাম
জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ বছর)
বৈধ ইমেইল ঠিকানা
পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
বাসস্থানের বিবরণ

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা রক্ষায় নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের সময় আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সমতুল্য সরকারি নথির কপি প্রয়োজন হতে পারে।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করা হয়। btdk3-এ আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

লেনদেনের তারিখ ও সময়
লেনদেনের পরিমাণ (টাকায়)
পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা
কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
রেফারেল উৎস (যদি থাকে)

২.৫ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার btdk3 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। এটি আপনার সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

৩.৬ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনাকে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। তবে সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য কখনো দেখতে পাবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

৪

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

btdk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে কাজ করে।
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে বা প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫

কুকি নীতি

btdk3 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো অপ্রয়োগযোগ্য।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস — মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে তাতে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে না।

আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

btdk3 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
সুরক্ষিত ডেটা কেন্দ্র: সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

৭

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

যতদিন আপনার btdk3 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৭.৩ স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় ধারণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

৮

আপনার ডেটা অধিকার

btdk3-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ আবেদন করলে আমরা কার্যকরভাবে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূর্ণভাবে মানা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুসংগঠিত, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানকে প্রভাবিত করতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

বয়স বিধিনিষেধ ও শিশু সুরক্ষা

৯

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিধিনিষেধ

btdk3 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেছে বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাতিল করা হবে।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আপনি মনে করেন এই বয়সসীমার কম কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

btdk3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।